本期文章，小U就来教大家如何高效地监控竞争对手动向，帮助大家真正地做到「知己知彼百战不殆」。 你有哪些竞争对手？ 首先，我们需要知道你的竞争对手都有哪些？ 一般来说，我们可以把竞争对手分为： 直接竞争对手 替代品竞争对手 间接竞争对手 直接竞争对手：直接竞争对手销售是指和你销售相同的产品，销售渠道也相同。如：A品牌和B品牌都在独立站上卖宠物用品。 间接竞争对手：间接竞争对手卖的东西和你有所重叠，但不完全相同，销售的渠道也有可能不同。比如A品牌独立站卖宠物用品，B品牌在亚马逊卖猫玩具。 替代品竞争对手：替代品竞争对手销售的产品和你销售的产品完全不同，但他们的产品可以解决你的受众需求。比如A独立站销售窗帘，B独立站销售迷你百叶窗，都为客户解决了遮光的需求。 上述的这三种竞争对手里，我们最需要密切关注的就是直接竞争对手。 想要知道你有哪些竞争对手，可以通过以下几种方式搜索： 1. Google 高级搜索 打开谷歌后选择设置—高级搜索，搜索你目标市场的竞争对手。搜索词可以是“你的产品关键词 + online store/Shopify/online shop”等。 
图源：Google.com 
图源：Google.com 2.SimilarWeb/Ahrefs/SEMrush等分析工具 在这些分析工具上都可以通过输入你的网址查看到你的竞争对手，同时还可以查看竞对独立站的访问量，流量布局，SEO等各种数据（后文展开说明）。以Similar Web为例， 把你的独立站网址或是你知道的竞争对手网址输进去，拖动到页面底部就会看见“Competitors & Similar Sites”栏目下特别多的竞争对手网站和排名，其他两款工具也是类似的操作。
图源：similarweb.com 3．Shopify建站的独立站 Shopify success stories：Shopify官网上的成功案例展示，你可以直接在搜索框输入你的产品关键词就能看到同类目下的很多优秀网站。 网址：https://www.shopify.com/success-stories 
Google搜索：[site:myShopify.com“产品关键词”]，搜索结果会显示非常多对应的Shopify独立站。 
图源：Google.com 小U温馨提示：大家找竞争对手时，可以找一个时间和成绩都对自己网站来说有一定成长距离的，如果你是一个新的独立站，就可以对标一个运营了一两年的，不一定非要对标行业Top1。 一般来说，你需要知道他们网站的客流；他们的客户来源；使用了哪些社交媒体，以及在各个社媒的营销策略；布局了哪些搜索关键词…… 在查看竞对数据的时候通过相同的视角对比你自己的网站，分析你和竞争对手相比的优势和劣势，充分发挥自己的优势，并针对现存劣势找寻提升办法。 获取独立站基础数据,找准对标竞对 1. 查看建站方式 （1）Chrome插件—Wappalyzer 使用Chrome的Wappalyzer插件可以查看独立站的建站方式，如果你检测的网站没有出现Ecommerce 说明网站可以排除是shopify或者是wix等 SAAS平台，说明是开源工具建站（如下图）。 
Wappalyzer安装教程如下： Chrome网上应用商店搜索Wappalyzer——下载应用插件——打开独立站——点击Wappalyze按钮——查看相关数据 
图源：小U出海 
图源：brandymelville.com 像这样的技术分析工具不仅能够查看网站的建站方式，还可以分析目标网站所采用的平台架构、网站环境、服务器配置环境、javascript框架、编程语言等参数，同类型的工具还有: WhatRun/Wappalyzer/BuiltWith/Datanyze等。 
使用Builtwith查看建站方式图源：brandymelville.com （2）查看网页代码源代码 按Ctrl+U查看网页源代码，排查看一下网站的结构和链接URL是否有明显的建站系统名称，可以在源代码页按Ctrl+F搜索theme或shop关键词进行快速查找。 
图源：小U出海 2. 网站上线时间 http://whois.com或阿里云都可以查看域名注册时间（只能估算大致，仅供参考，正式开始运营的时间可以往后延算）。 
图源：whois.com 
图源：whois.com 
图源：whois.com 或者通过Google搜索【site: 域名】，查看被收录的时间，作为综合参考。 
图源：Google.com 3. Mozbar-查看DA,PA 值 DA值是网站在谷歌的权重，满分100，权重越高，分数越高。在Google插件商店中下载Mozbar后在谷歌的搜索结果展示页面点击插件即可看到结果页上的网站评分。 
图源：Mozbar 4. 移动端适配能力 移动端购物的用户占比在全球快速增长，很多国家和地区的移动端网购人数占总人数的比例超过了50%，如果你竞争对手的独立站移动端适配能力差，就不足以被作为强有力的对手。 可以通过https://search.google.com/test/mobile-friendly进行查询。 找准你的竞争对手之后就可以开始深入研究你的竞对了。 如何深入研究竞争对手的独立站？ 小U亲测了一些独立站卖家常用的竞对分析工具，选出了最好用的一些，本文就给大家分别展示一下他们各有什么用处。 1. 深挖竞争对手流量渠道 （1）流量来源、SEO、SEM Similarweb，SEMrush和Ahrefs在网络上被称为SEO的三驾马车。 正如前文说到的，这三个工具都可以查看竞争对手网站和流量来源，但是也各有差异，我们到底要如何使用呢？ [Similarweb] 先说说大家比较熟悉的Similarweb，Similarweb侧重于分析流量，比如网站排名,网站流量来源以及竞对&相似网站分析，非常适合分析潜在竞争对手的网站。 Similarweb有免费使用的基础版，这也是大家都爱用它的原因之一。缺点是只能查询到流量大的网站，流量小的基本没有数据显示。小U最爱用的功能是就是它的网站综合分析功能，免费版就可以查看总的访问流量，还有每次访问页数，跳出率，平均访问时长，访问流量分布等。 [SEMrush] 对于已经开始做独立站的卖家来说，SEMrush应该也不算陌生，这是个功能特别强大的竞争对手分析工具。可以查询网站大体数据，竞争对手，外链数量，外链质量，DR值，UR值，排名的关键词，搜索引擎广告投放等等数据，非常适合做SEM。 
它的主要优势在于获取竞品的付费关键词，通过Semrush→Domain overview，我们可以了解到竞争对手总共用了多少个关键词，查看竞对主要的关键词是哪些，以及这些关键词的引流效果和排名。 [Ahrefs] Ahrefs和SEMrush功能相似，但对backlinks的分析跟洞察更加深刻，通过ahrefs→backlinks就看到竞争对手的外链，包括新的外链和坏链。我们还可以通过ahrefs→Link Intersect找到竞争对手都用的外链，作为我们布局外链的参考，是做SEO的利器。 
这两款工具都是非常的好用，但由于价格相对较高，让很多卖家望而却步。小U建议大家可以先买一个月尝试一下，如果觉得好用再付费长期。 2. 竞争对手社交媒体分析 在社交媒体监控方面，需要搞清楚你的竞争对手活跃的社交媒体平台，目标受众，粉丝数量，增长速度，内容策略，分享频率，帖子的参与度，使用的标签数量和经常使用的标签等信息。 先以独立站卖家最常用的Facebook为例，我们可以使用以下工具获取竞对的一些信息，之后还会给大家分享社媒全渠道分析的实用工具。 （1）Facebook #1：Facebook business Suite -Insights Facebook Business Suite 是 2020 年 9 月推出的，登录Facebook 的Business Suite并从菜单中选择insights就会自动显示 Facebook 粉丝页和关联的 Instagram Business Account的分析数据。 Facebook不允许广告主直接针对竞品主页上的粉丝投广告，所以我们需要卖家借助兴趣关键词来分析竞品广告的受众情况。通过Facebook 商家后台的Insights中的potential audience对竞争对手的受众进行查询，具体操作如下： 
图源：Facebook Insights 
图源：Facebook Insights 查询结果会包含受众的年龄，地区以及关注的主页。如果输入竞品的关键词没有呈现结果，我们可以尽量准确地输入与竞品相关的关键词和短语，千万不要将无关的群体牵扯进来，影响分析结果。 #2 Facebook Ads Library广告资料库 你可以通过Facebook Ads Library找到竞争对手的广告素材，也可以按关键词搜索广告找寻广告灵感。 
图源：Facebook Ads Library 
图源：Facebook Ads Library 搜索结果将展示该广告主在Facebook上投放广告的总量，以及现在正在展示的广告内容。 #3 moat.com Moat.com可以搜到各大品牌在Facebook上的广告素材，可以用作我们的广告创作参考（依旧以SHEIN为例）。 
图源：Moat.com 上述的办法都是针对Facebook的比较依赖于手动操作的简易工具，但手动操作的效率相对较低，要想实现社交媒体全渠道的高效运营还是需要借助一些专业工具。 （2） 竞争对手社交媒体全渠道监控 #1 Hootsuite Streams Hootsuite Streams可以跟踪所有社交网络中的关键字、主题标签和竞争对手。你可以将所有竞争对手的社交账户添加到一个 Stream 中随时查看，同时它也能够帮助独立站卖家管理社交媒体全平台、定时自动发布内容、分析营销效果（标准版49美金/月）。 
图源：Hootsuite Streams #2 Hootsuite应用程序-Synapview Synapview 是一款可以自动发现竞争对手的社交媒体帐户，并跟踪账户动态的Hootsuite应用程序，与Hootsuite组合使用可以实现多个社交网络（包括 Instagram、Twitter、YouTube、Pinterest、Reddit 和博客）监控竞争对手、主题标签和关键字。标准版8美金/月，加4美金可升级套餐。 
图源：Synapview 
图源：Synapview 监控竞争对手的客户服务和口碑 1. 亲自体验 这是简单的体验竞争对手服务的方法，你可以通过注册竞争对手独立站的会员定期收取他们的电子邮件，观察竞对如何执行电子邮件营销策略。 还可以在竞对的网站进行小额购买，了解竞争对手的结账流程，物流选项和价格，发货时效。收到货物之后还可以观察他们的货物包装方式。 此外，你还可以加入竞争对手的社交媒体群组，观察他们是如何进行社群运营的。 总的来说，就是亲身实战深入敌营去学习。 但是这样的操作有点“费人”，适用于中小型企业，大家也可以使用专业的工具对竞对的客户服务进行监测。 2. Talkwalker Talkwalker 是一种社交聆听工具，包括了社交网络、论坛、博客、新闻、视频和评论，可以跟踪竞争对手和行业趋势，查看全球用户对某品牌的看法，帮助品牌找到相关的用户兴趣关键词。主要的功能包括：品牌管理，活动策略，竞争情报，内容营销，客户体验，市场调查和趋势分析。 
图源：TalkWalker 没有公开的价格，需要联系客户经理商洽后进行一对一定制报价，适用于自身有一定知名度和讨论度的大品牌或是把国际大牌作为对标的独立站品牌卖家。 竞争对手SWOT分析 
优势 (Strengths)：你的品牌在哪些方面做得很好——或者比大多数竞争对手更好。 弱点（Weakness）：你落后于竞争对手的业务领域，你希望通过A/B 测试和更改您的社交媒体策略来改进的方面。 机会（Opportunities）：知道了与竞争对手相比自己的不足之处之后，就要开始寻找可以利用的机会。 威胁（Threats）：识别可能对你的业务的产生威胁的外部因素，比如政策变化，增长快速的新竞争者，可能会影响你品牌知名度的社会趋势，来自客户的负面评价等。 
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